Was muss ich beachten, wenn sich mein Nachname ändert?

Ihren Nachnamen haben wir bei der Registrierung als Ihren Benutzernamen in der App erfasst. Dieser wird ausschließlich für die Verwaltung Ihres Accounts verwendet.

Eine Änderung des Nachnamens (Benutzernamen) innerhalb eines bestehenden Accounts ist nicht möglich. 

Bitte löschen Sie Ihren Account (Account löschen). Nach 24 Stunden können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Versicherungs-/Beihilfenummer neu registrieren und einen neuen Account anlegen. 

Beachten Sie bitte, dass Ihre hinterlegten Belege aus dem alten Account nicht auf den neuen Account übertragen werden. Eine Wiederherstellung der Belege nach Löschung des alten Accounts sowie der Schriftstücke in Ihrem Postfach – sofern freigeschaltet - in der App ist nicht möglich.