compass ─ private pflegeberatung

Um Ihnen bundesweit eine kompetente Beratung bieten zu können, arbeitet die PBeaKK mit compass zusammen. Sie erreichen compass bundesweit unter der kostenfreien Telefonnummer:

0800 101 88 00

Montag bis Freitag 8-19 Uhr, Samstag 10-16 Uhr

Der Beratungsservice von compass

compass bietet unabhängig und kostenfrei Informationen und Hilfestellung rund um das Thema Pflege an. Der Beratungsservice richtet sich an pflege- und hilfsbedürftige Menschen, deren Angehörige und / oder Betreuer sowie an allgemein Ratsuchende, die sich bereits im Vorfeld einer möglichen Pflegesituation oder nach der Feststellung eines Pflegefalls informieren wollen. Die Pflegeberatung ist eine reguläre Leistung Ihrer privaten Pflegepflichtversicherung und erfolgt durch geschulte Fachkräfte.

Die Leistungen im Einzelnen

Das Beratungsangebot von compass reicht von einem einfachen Gespräch bis hin zu einer Begleitung in schwierigen Situationen. Sie können sich entweder am Telefon oder im Rahmen eines Besuches bei Ihnen zu Hause beziehungsweise in der Pflegeeinrichtung beraten lassen. Die Pflegeberatung kann sich auf folgende Themen beziehen:Verfahren zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit

  • Leistungen aus der Pflegepflichtversicherung
  • Entlassung aus dem Krankenhaus in die häusliche Pflege
  • stationäre, teilstationäre sowie ambulante Betreuung und Versorgung
  • Finanzielle Aspekte der Pflegesituation
  • weitergehende sozialrechtliche Ansprüche

Beratungseinsatz bei Pflegegeldbezug

Bei Bezug von Pflegegeld ist in Pflegegrad 2 und 3 einmal halbjährlich und in Pflegegrad 4 und 5 einmal vierteljährlich ein Beratungseinsatz verpflichtend. Die Beratungen dienen dabei nicht der Aufsicht, sondern der Unterstützung der Pflegepersonen und der Qualitätssicherung der häuslichen Pflege. Die Anwesenheit der Pflegeperson ist daher während des Einsatzes empfehlenswert. Ohne Beratungsbesuche kann Ihnen das Pflegegeld gekürzt oder sogar gestrichen werden. Für die Beratungsbesuche können Sie sich gerne auch direkt an compass wenden.

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